線上消費已逐漸主導美國消費者購物習慣

發布日期:2019-11-11 16:02:58來源:新華網作者:高路
線上消費已經進入美國消費領域的方方面面,對于書本、服裝、家具、食品和日用品等生活必需品,很多消費者都會選擇在線上購買。

隨著年末購物季的臨近,美國各大實體店和線上商家紛紛推出各類折扣吸引消費者。線上消費已經逐漸主導了普通美國消費者的購物習慣,但不少消費者仍舊念念不忘實體店“有溫度”的消費體驗。 

美國休斯敦圣托馬斯大學市場營銷學教授、國際咨詢公司Z LAB總裁張碩陽日前在接受新華社記者采訪時說,線上消費已經進入美國消費領域的方方面面,對于書本、服裝、家具、食品和日用品等生活必需品,很多消費者都會選擇在線上購買。有民調顯示,76%的美國成年人都曾有過線上購物的經歷。 

張碩陽說:“從2018年到2023年,全球電商零售額預計將翻一番,手機應用程序將成為消費者線上購物的主要平臺。” 

她舉例說,統計顯示,美國77.3%的手機用戶使用亞馬遜購物網站的手機應用程序;沃爾瑪手機應用排名第二,占手機使用者的43.8%。隨著社交媒體日益普及,社交媒體對消費的影響也變得愈加明顯。 

國際知名客戶關系管理軟件服務提供商銷售力量網絡公司預測,今年11月至12月購物季,美國電商收入與去年同期相比有望增長13%。 

節日的腳步日益臨近,不少美國人已經開始為這個購物季做計劃。瑪爾瓦·阿馬爾今年計劃購買服裝、手機和家人朋友的節日禮物。“我個人比較喜歡去實體店購物,”阿馬爾告訴記者,“我的預算是2500美元,和去年持平。” 

納塔莉·羅伯特則是一位不折不扣的網購達人。用她的話說,“70%到75%的購物都通過線上完成,不是因為價格,而是因為時間”。她還表示,最近幾年頻繁發生的槍擊事件讓她心有余悸,因此也會盡量避免去熙熙攘攘的大型購物中心。 

羅伯特說,盡管線上購物十分便捷,有時也會得到更低折扣,但她還是很懷念去實體店和店員面對面交流的購物體驗。她還表示,越來越多的線上購物讓孩子難以真正理解貨幣的價值。“我不希望讓孩子們覺得商品就該出現在家門口。”

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